🔒 Chính Sách Bảo Mật fhy88

fhy88 thu thập thông tin cá nhân từ người dùng trong các tình huống sau:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, fhy88 không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú — chỉ thu thập khi cần thiết theo quy trình xác minh bắt buộc.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng/ví điện tử. fhy88 không lưu trữ số thẻ Visa/Mastercard đầy đủ — dữ liệu thẻ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán PCI DSS.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, lịch sử nạp/rút tiền, thời gian và tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, cookie phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua email hoặc live chat với đội ngũ hỗ trợ fhy88.

fhy88 sử dụng thông tin thu thập được chỉ cho các mục đích hợp lệ sau:

• Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng trên nền tảng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoàn trả tiền thưởng.
• Ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm pháp luật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, và cập nhật chính sách quan trọng.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không định danh cá nhân) nhằm cải thiện trải nghiệm nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

fhy88 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, thông tin có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác ngân hàng — chỉ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ mã người chơi ẩn danh (không phải tên thật hay thông tin tài chính) để phục vụ phiên chơi.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ giám sát hiệu suất máy chủ và phát hiện gian lận — dữ liệu được ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. fhy88 sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin ràng buộc và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

fhy88 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc sau:

fhy88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie phiên làm việc (Session Cookie): Bắt buộc để duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản trong suốt phiên sử dụng. Tự động xóa khi đóng trình duyệt.
• Cookie lưu lại tùy chọn (Preference Cookie): Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích (Analytics Cookie): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của fhy88 có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: máy chủ của các nhà cung cấp trò chơi quốc tế). Khi điều này xảy ra:

• fhy88 đảm bảo rằng mọi việc chuyển giao dữ liệu đều tuân theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Tất cả các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) theo chuẩn quốc tế.
• Dữ liệu nhận dạng cá nhân luôn được ẩn danh hóa hoặc mã hóa trước khi rời khỏi hệ thống nội bộ fhy88.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, fhy88 cam kết:

• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, thông qua email đã đăng ký.
• Mô tả rõ ràng tính chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước người dùng nên thực hiện để bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA, v.v.).
• Hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong quá trình điều tra nếu cần thiết.